¿Tu empresa tiene cámaras instaladas hace 3, 5 o 10 años y no sabes si están bien? La auditoría profesional de sistema CCTV de Branner Chile es un diagnóstico integral entregado en 5 a 10 días hábiles, con informe escrito que cualquier gerente, jefe de TI o comité de seguridad puede leer y accionar.
Para quién es esta auditoría
- Empresas con sistemas heredados de proveedores antiguos.
- Gerencias que sospechan que están pagando mantención por algo que no rinde.
- Comités de seguridad que necesitan informe independiente para decidir reinversión.
- Empresas que tuvieron un incidente reciente y quieren saber qué falló.
- Empresas que quieren cumplir Ley 21.719 antes de fiscalización.
- Compradores de empresas (due diligence) que requieren evaluar el sistema actual.
Qué incluye
1. Inspección física en sitio
- Inventario completo de cámaras: ubicación, marca, modelo, estado físico, ángulo, lente.
- Inspección de NVR, switch, UPS, discos.
- Verificación de cableado expuesto y conducto.
- Identificación de puntos ciegos.
- Levantamiento de plano as-found.
2. Auditoría técnica
- Versión de firmware vs. última disponible y CVEs publicados.
- Configuración del NVR: H.265+, retención, RAID.
- Calidad de imagen real (no del datasheet): día, noche, contraluz, lluvia.
- Análisis de uso de disco y vida útil de discos instalados.
- Test de respaldo y recuperación.
3. Auditoría de ciberseguridad
- Password admin (defecto o no).
- HTTPS habilitado.
- UPnP, Telnet, SSH expuestos.
- Exposición a internet desde puertos públicos.
- Segmentación de red CCTV vs. corporativa.
- Log de accesos y usuarios activos.
4. Cumplimiento Ley 21.719
- Cartelería visible.
- Registro de tratamiento documentado.
- Plazo de retención conforme normativa.
- Áreas prohibidas no cubiertas.
- Procedimiento ARCO+P escrito.
- Encargado de protección de datos designado.
5. Análisis operacional
- Quién mira las cámaras y cuándo.
- Tiempo de respuesta a eventos.
- Integración con sistemas (POS, WMS, ERP).
- Procedimiento postincidente.
Entregables
- Informe ejecutivo (4-6 páginas) para gerencia: hallazgos prioritarios, riesgos, recomendaciones con prioridad alta/media/baja, estimación económica.
- Informe técnico (15-30 páginas) para TI y seguridad: detalle por cámara, configuraciones, logs, screenshots.
- Matriz de hallazgos en Excel: cada hallazgo con clasificación, costo de corrección y plazo recomendado.
- Plan de mejora dividido en quick wins (menos de 30 días), correcciones medianas (30-90 días) y reinversión estructural (más de 90 días).
- Sesión de presentación al cliente (2 horas presencial o videollamada).
Plazo y costo
Auditoría estándar para sistemas de hasta 30 cámaras: 5-7 días hábiles desde aceptación. Sistemas más grandes (50-200 cámaras): 7-15 días. Costo desde $850.000 + IVA según tamaño y complejidad. Si decides contratar Branner para implementar las correcciones, el valor de la auditoría se descuenta del proyecto.
Por qué auditar antes de reinvertir
Una auditoría profesional cuesta una fracción de lo que cuesta cambiar todo el sistema por temor o de lo que cuesta un incidente que el sistema actual debió haber prevenido. En el 70% de los casos que auditamos, el cliente termina haciendo correcciones quirúrgicas (firmware, configuración, 2-3 cámaras nuevas) que rinden tanto como una reinversión total a 1/10 del costo. En el otro 30%, la reinversión está justificada y la auditoría entrega el caso de negocio para el comité.
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