Coca-Cola Andina es uno de los embotelladores Coca-Cola más grandes de Sudamérica con presencia en Chile, Argentina, Brasil y Paraguay. En Chile opera planta principal en Renca y centros de distribución en Santiago y regiones. La operación incluye fabricación, bodegaje, despacho y flota de distribución, con miles de personas circulando diariamente entre patios, oficinas y rutas. Una operación de esa escala exige seguridad electrónica diseñada con criterio industrial.
El desafío
La compañía requería renovar y unificar el sistema de seguridad de la planta principal: cobertura completa de perímetro y patio de maniobras, control de acceso multinivel para personal y contratistas, integración con el sistema operativo de bodega y monitoreo coordinado con la central corporativa. La complejidad estaba en mantener la operación 24/7 sin interrupciones durante la implementación.
El diagnóstico
Branner realizó visita técnica en terreno durante una semana: levantamiento de planos, identificación de puntos ciegos, dimensionamiento de red, evaluación del sistema preexistente y entrevistas con jefatura de seguridad, operaciones, TI y RR.HH. Se documentaron 47 hallazgos críticos, de los cuales 12 fueron clasificados como prioridad alta y se incluyeron en la primera fase del proyecto.
La solución diseñada
- Perímetro: cámaras térmicas en perímetro de 1.8 km combinadas con cerco perimetral electrificado e intrusión perimetral, detección anticipada hasta 800 metros.
- Patio de maniobras: cámaras 4K con seguimiento PTZ automático en cada zona de carga y descarga, integración con báscula vehicular y LPR de camiones.
- Bodega y picking: cobertura por pasillo con cámaras WizSense que distinguen personas de grúas horquillas, integración con el WMS para validar cada despacho.
- Oficinas y acceso al personal: control biométrico facial con torniquetes anti-tailgating en lobby; tarjetas RFID y biometría dual en áreas sensibles.
- Centro de monitoreo en sitio: muro de video con 60+ cámaras simultáneas, integración con sistema corporativo regional, comunicación directa con central de monitoreo Branner OS-10.
- Resiliencia: NVR redundante con RAID-6, UPS + generador para continuidad 72 horas, doble proveedor de internet con failover automático.
La implementación
Fase 1 ejecutada en 7 semanas con cero interrupciones en producción. Trabajo nocturno para canalización, instalación por sectores con switchover progresivo. Capacitación a 60 personas entre seguridad, operaciones y TI. Documentación completa entregada en formato físico y digital, con plano as-built actualizado.
Resultados
- Cobertura visual del 100% del perímetro y patio (antes ~70%).
- Tiempo de respuesta a alarma reducido en 60% (verificación visual centralizada en menos de 15 segundos).
- Cero incidentes de robo en patio durante los 24 meses posteriores a la implementación.
- Integración exitosa con el WMS, permitiendo trazabilidad video de cada despacho.
- Cumplimiento Ley 21.719 verificado por auditoría externa.
Lo que distinguió el proyecto
La clave no fue la marca de las cámaras (Dahua y Axis combinadas), sino la arquitectura. Pensar el sistema como un solo organismo (perímetro + patio + accesos + bodega + monitoreo) en lugar de productos separados. Eso es lo que Branner aporta a clientes corporativos: ingeniería, no catálogo.
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Caso publicado con autorización de Coca-Cola Andina Chile.