Recibes dos cotizaciones de CCTV para tu empresa. Una a 50 mil pesos por cámara, otra a 90 mil. Eliges la barata. Tres meses después, descubres que la diferencia eran “los costos ocultos” que el barato no incluyó. Esta guía es para evitar esa sorpresa.
Los 10 costos que el cotizador barato puede esconder
1. Cableado y canalización
Cable UTP cat. 6 exterior con malla, conducto PVC IP65, mano de obra de canalización. Puede ser 15-30% del total. Si la cotización dice “cable incluido” sin metraje, pregunta cuántos metros y de qué tipo.
2. Switch PoE+
16 cámaras 4MP necesitan switch PoE+ administrado, no router básico. Costo USD 200-600. Muchas cotizaciones lo omiten.
3. UPS para NVR y switch
Sin UPS, un corte de luz interrumpe grabación y puede dañar disco. Costo USD 150-500 según capacidad.
4. Discos duros
NVR sin discos = caja vacía. 4-16 TB en discos especializados CCTV (WD Purple, Seagate SkyHawk). Costo USD 100-500 por disco.
5. Configuración avanzada
“Cámara configurada” puede significar solo encendida. Configuración real: motion detection, regiones, máscaras de privacidad, push notifications, acceso remoto HTTPS, segmentación VLAN, gestión de usuarios. Estimar 30-60 min por cámara.
6. Licencias de software
VMS profesional (Milestone, Genetec, NX Witness) cobra por cámara. AcuSense/ColorVu vienen incluidas en algunos modelos, en otros como licencia separada. Pregunta explícitamente.
7. Acceso remoto y app
“App incluida” puede ser app genérica con limitaciones. App propietaria con SLA es licencia mensual o anual.
8. Capacitación al personal
Entrenar a portería, jefe de seguridad y TI en uso del sistema. 2-4 horas mínimo. Suele cobrarse aparte si no se pide.
9. Documentación entregable
Plano as-built, lista de IPs, credenciales, manuales en español. Si no está cotizado, te entregan caja y nada más.
10. Mantención del año 2 en adelante
El año 1 frecuentemente incluye garantía. Del año 2 en adelante es costo recurrente: visitas, soporte, repuestos. Pide contrato de mantención anual con precio cerrado para 3 años.
Cómo pedir cotizaciones comparables
Exige a cada proveedor que separe explícitamente:
- Equipos (cámaras, NVR, switch, UPS, discos).
- Materiales (cable, canalización, conectores).
- Mano de obra de instalación.
- Configuración y puesta en marcha.
- Capacitación y documentación.
- Garantía (años incluidos).
- Mantención anual (precio cerrado para 3 años).
Cierre
La cotización profesional es transparente: precio por línea, sin sorpresas. Branner Chile entrega cotizaciones por línea con precio cerrado y opción de mantención multianual. Pide la tuya y compara contra cualquier otra que tengas a la mano.