En Branner Chile diseñamos sistemas de seguridad para hoteles, hostales y apart-hoteles. CCTV en áreas comunes, control de acceso por tarjeta o app, alarmas de incendio (obligatorias), y monitoreo 24/7.
Lo que distingue al rubro hotelero
El huésped paga por privacidad e intimidad. Cada cámara mal puesta destruye la reputación del hotel. Pero la operación necesita visibilidad: recepción 24/7, pasillos, áreas comunes, perímetro.
Qué áreas SÍ cubrir
- Recepción y lobby.
- Pasillos de habitaciones.
- Ascensores.
- Áreas comunes (piscina, spa, salones).
- Estacionamientos.
- Perímetro.
- Bodegas y back-office.
Qué áreas NO cubrir (jamás)
- Interior de habitaciones.
- Baños y saunas.
- Vestuarios de spa.
- Probadores.
Soluciones específicas
- Control de acceso por habitación: tarjeta RFID o app, con auditoría de cada apertura.
- Cerraduras electrónicas: integración con PMS (Opera, Cloudbeds, Mews).
- Sistema de incendio direccionable: obligatorio bajo OGUC.
- Cámaras 4K en lobby y recepción: identificación clara para incidentes con huéspedes.
- Botón de pánico en recepción: conectado a central 24/7 y Carabineros.
- VMS multi-sucursal: para cadenas hoteleras.
Cumplimiento
SERNATUR, OGUC (incendio), Ley 21.719 (datos), cartelería visible, política de retención acotada.